Esta Política de Entrega e Devolução é válida a partir de abril de 2025.
Vanessa Porto Gaudiano, pessoa jurídica de direito privado, descreve através deste documento as regras aplicáveis às entregas realizadas em território nacional, bem como às situações relacionadas a devoluções de pedidos.
Ao efetuar uma compra em nosso website, consideramos que você está de acordo com os termos abaixo.
Caso não esteja de acordo, pedimos que não finalize a compra em nossa loja.
Se modificarmos esta Política, publicaremos o novo texto neste website com a data de revisão atualizada. Podemos alterar este documento a qualquer momento. A utilização de nosso website após alterações significa que você aceitou os novos termos.
1.1 Os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2 O prazo de entrega varia conforme a transportadora e o CEP informado pelo cliente.
1.3 O cliente receberá um código de rastreio para acompanhamento da entrega após a postagem.
1.4 As entregas são realizadas em todo o território nacional, por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
2.1 É de inteira responsabilidade do cliente o fornecimento correto e completo do endereço de entrega.
2.2 Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, insuficiente ou ausência do destinatário, o cliente poderá optar por:
Reenvio do pedido, mediante pagamento de novo frete;
Não reenvio, hipótese em que não haverá devolução de valores pagos.
3.1 Por se tratarem de suplementos naturais e produtos de uso pessoal, não realizamos trocas ou devoluções após a confirmação da compra.
3.2 Exceções serão avaliadas apenas em caso de defeito de fabricação devidamente comprovado no ato do recebimento.
4.1 Em caso de ausência do destinatário, a transportadora poderá realizar até 3 tentativas de entrega.
4.2 Após essas tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e o cliente deverá arcar com novo frete caso queira o reenvio.
Esta política é válida por prazo indeterminado e poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, mediante publicação da versão atualizada neste website.
Em caso de dúvidas relacionadas à entrega de pedidos, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 (41) 98514-1007
